[投诉举报]银行系统照片与身份证照片不符的问题 [已回复]

    去银行办理业务时会有核对照片的过程，可是换了二代身份证后，核对照片总是不能通过。原因是银行系统里面查到的照片是换身份证之前的照片。
    为了解决这个问题，便咨询了银行和公安局的相关工作人员。过程如下：
    银行营业员说是公安系统没有到人民银行更新照片数据库，他们没有权限办理这项业务；公安局工作人员就说他们的系统是完好的，这项业务不归他管。
    这样，最后的结果就是没有结果，大家的理由都很充分，这个皮球踢得真好！
    这中间肯定出现了问题，但就是没有人来解决这个问题。    希望能有哪个部门站出来，指出解决这件事情的途径。

我们也遇到过很多次这种事，都是人工线下核实是否本人，然后领导签字通过了。系统是死的，人是活的。

这个的确很麻烦的。

这就是典型的不作为。