[投诉举报]创元美景小区水改问题 [已回复]

我是创元美景小区的居民，目前五凌公司正在我小区开展“三供一业”的改造，贵公司在我小区进行水改，我们业主未见到你们的施工图，而且施工过程中无工程监理，野蛮、无序施工，不是挖断网线，就是挖爆煤气管道，施工现场管理混乱，弄得小区泥泞不堪，出行十分不便。
1、施工中直接覆盖我们的排水沟，若下暴雨，我们业主不是要撑船过河了？常德号称海绵城市，我们小区居民到时可会感受到海绵城市的好处?
2、目前还没有投入使用，你们新安装的水管不是这里爆管就是那里爆管，天天小区都有免费的喷泉。
3、现在水管比原水管变细，不知道高层用户的水压会不会不够，到时水量变小，用水不便？
4、新安装的水管是直接填埋，无保护措施，不知道是否需要修沟渠保护后才能浇筑？好多阀门直接裸露在室外，冬天会不会被冻住，发生供水困难？
5、施工现场管理混乱，时有业主被扎破轮胎，摔倒的事件。
水是生命的源泉，是我们小区一千多户区民的切身利益，每天都不可少的，我们业主是十分支持“三供一业”的，但要文明施工，保证工程质量，让我们的供水比之前更好，而不是更差。恳请自来水公司站在我们业主的角度，加强施工队伍的管理 。不要使好事变坏事。

有点乱。。。

常德市自来水有限责任公司
关于“创元美景小区水改问题”网贴的回复

尊敬的网友：
感谢您对“三供一业”水改工作提出宝贵意见。同时就水改施工给小区住户出行带来不便，深表歉意。
创元美景小区系五凌电力公司宿舍区，现正开展“三供一业”水改工作。看到该贴子后，我公司高度重视，2018年12月4日上午，立即组织公司供水管理部、管网工程管理部及施工单位负责人，会同五凌电力公司三供一业办公室冯主任、物业公司负责人员到现场进行了核实。现就相关情况说明如下：
创元美景小区“三供一业”水改于2018年10月26日进场施工。进场前，我公司就设计施工方案与五凌电力公司进行了充分沟通，设计方案及施工图已经五凌电力公司审核通过。为在年底前完成贵小区的水改施工，我公司加派了施工力量，并全程安排了内部监理进行监督。由于贵小区是老小区，小区内地下管线错综复杂，且不能提供准确的地下管线埋设及走向，有施工中不慎挖断网线的情况，但我公司都及时进行了恢复。
1、关于“施工中直接覆盖我们的排水沟”问题。我司施工部门按设计方案位置施工，安装完成后我公司及时进行了恢复、清理，并对道路进行打扫，同时还帮助恢复了部分原来早已堵塞的排水沟。
2、关于“新安装的水管爆管”问题。按照施工规范，所有管道在投入使用前要进行打压试验，以确保管道施工质量。图中所反映的问题，正是我公司在进行打压试验。打压发现的问题，我们都将进行整改，直至打压通过。
3、关于“不知道高层用户的水压会不会不够”问题。水压问题在水改整体方案设计时就进行了考虑，能保证基本市政供水压力，小区内通过二次加压供水的高层，原加压模式不变，供水压力不受影响。
4、关于“新安装的水管是直接填埋”和“阀门直接裸露在室外”问题。目前，处于施工阶段，阀门没有填埋是为了分支管道连接，管道的重要节点也需要等试压合格后才能填埋。竣工后，管道将按规范覆土，统一修筑阀门井。
5、关于“施工现场管理混乱，时有业主被扎破轮胎，摔倒的事件”问题。我公司将进一步严格施工现场管理，加强巡视巡查，并及时整改到位。
最后，真诚地欢迎各位业主对我们的水改工作进行监督，提出宝贵意见。后续如遇施工、用水方面问题，可拨打7276110，我们将竭诚为您服务。

                       常德市自来水有限责任公司
                            2018年12月4日

明摆着就是一个豆腐渣工程，今天下午我们请了相关负责人看了现场，照片拍的爆管是你们根本还没施压发生的。水管起初也是直接用泥土埋在浅层没做任何防护处理，小区排水孔也是直接用挖机一起填埋了。希望你们到现场认真调查再答复，而不是隐瞒事实，随口回答。

青青0823：明摆着就是一个豆腐渣工程，今天下午我们请了相关负责人看了现场，照片拍的爆管是你们根本还没施压发生的。水管起初也是直接用泥土埋在浅层没做任何防护处理，小区排水孔也是直接用挖机一起填埋了。希望你们到现场认真调查再答复，而不是隐瞒事实，随口回答。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4773514

朋友，反驳就举铁证。比如要对方把试压记录或者时间写出来，然后把你们照的照片时间列出来，如有不一致对方就没办法狡辩了。

我们有照片有视频，回复太官方随意了，没有尊重事实

xiaobin4333：朋友，反驳就举铁证。比如要对方把试压记录或者时间写出来，然后把你们照的照片时间列出来，如有不一致对方就没办法狡辩了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4773535

我们记录了并当场质问了对方施压的时间，时间跟本不一致，这些我们都有证据的。

一场雪一场检验，直接暴露了所有的水改质量问题。