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本人10、06晚上6:40左右在步步高5楼超市购物。结账时发现，超市销售的味可滋香蕉味牛奶（货号101900833）超市里面明显的告知45一箱，结账消费:60一箱。发现问题后被推诿了半个小时了。客服告诉解决结果是退差价，并且态度让人觉得是他们没有什么错误，退了差价就是很好的处理了。我个人觉得不是这十几块钱的事情。关键是步步高超市处理问题的态度让我接受不了。当时打12315，结果是语音提示。请工商部门处理尽快，我有留了联系方式。
吐槽下，工商部门的处理问题的节奏要加快啊，今天都10、09了也没有任何反馈。 |
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1楼#
发布于：2018-10-10 10:12
帖内置顶 – – 2018-10-10 11:13
给力cd 网友：
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年10月10日 |
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3楼#
发布于：2018-10-09 15:45
给力cd：图片为什么上传不了啊？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4754233可以上传的！ |
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5楼#
发布于：2018-10-09 15:58
遇到这种情况直接退货。
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7楼#
发布于：2018-10-09 18:52
工商部门要加强执法力度，别把湖南最满意工商局这块牌子丢了。
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8楼#
发布于：2018-10-09 19:02
abeihoo：哪里有步步高五楼哦？？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4754239人民路///////// |
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9楼#
发布于：2018-10-09 20:30
洋洋洋洋：人民路/////////http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4754310水星楼那里的步步高超市关了？然后又到步步高的那栋楼上去了？？ |
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11楼#
发布于：2018-10-10 09:43
我也碰到过,这是因为商场搞了几天打折销售,然后又恢复原价,而售货员在恢复原价的时候,漏掉个别的没有恢复原价,我觉得不是虚假销售,出现这个情况售货员要自己负责赔差价的,不是商场行为,原谅算了.本来售货员工资就比较低.
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违法成本太低了 |
14楼#
发布于：2018-10-10 10:12
给力cd 网友：
您在“步步高超市虚假销售”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心 2018年10月10日 |
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15楼#
发布于：2018-10-10 10:18
湘云：我也碰到过,这是因为商场搞了几天打折销售,然后又恢复原价,而售货员在恢复原价的时候,漏掉个别的没有恢复原价,我觉得不是虚假销售,出现这个情况售货员要自己负责赔差价的,不是商场行为,原谅算了.本来售货员工资就比较低.http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4754474对于这样的事，不同于你的看法： 售货员搞错了，他就要对自己的结果负责！ 工资低与高不低表可以犯错。 本人看法。 |
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16楼#
发布于：2018-10-10 11:19
abeihoo：哪里有步步高五楼哦？？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4754239这你不晓邓呀，难怪完生意不很滴，哈哈。 |
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17楼#
发布于：2018-10-10 14:53
我碰到过几次了，原来这种小问题也可以投诉的，以后要加强维权意识了。
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18楼#
发布于：2018-10-10 16:01
中国农民工：对于这样的事，不同于你的看法： 售货员搞错了，他就要对自己的结果负责！ 工资低与高不低表可以犯错。有道理，为你点赞。  |
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