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前天，我在家通过手机查询电话费，我是中国移动的手机号码，通过查询得知，在我完全不知情的情况下，有一个135开头，手机尾号是3861的手机号码与我的手机号码捆绑在了一起，并且，从今年5月19号开始，该手机号码就一直通过我的手机号码缴纳电话费，至今为止，我已经为该手机号码缴纳了60多元的电话费，我打这个手机号码，却始终联系不上。在此，我想请问移动公司：1、像我这样的情况，该怎么处理？2、这种擅自捆绑他人手机号码的行为，是移动公司所为还是经过了移动公司的允许，这种行为算不算“变相欺诈”，这种行为到底有没有人管？请移动公司给我一个合理的解释。一直以来，移动公司以宽带上网，套餐等各种不同的服务作为推销手段，经常打电话骚扰客户，目的就是要客户购买和使用他们的产品和服务，扩大他们的知名度和影响。正是移动公司的这些营销手段，才引起老百姓怨声载道，诟病和指责不绝于耳（其中，最有名的是我们常德人最熟悉的“桃源牛人打给中国移动客服的电话”，虽然都是一些调侃和搞笑的内容，但是，从一个侧面也反映出中国移动的服务水平和办事效率确实有待提高。）。个人认为：移动公司作为中国最有影响力的通信服务商，应该诚信经营，少一些营销手段和套路，只有这样，才能在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。。
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1楼#
发布于：2018-07-31 09:34
帖内置顶 – 常德移动客服 – 2018-07-31 13:20
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，我公司已获悉，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！ |
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2楼#
发布于：2018-07-30 15:04
直接打10086进行投诉，因为我也有过这种情况，我的卡在我本人不知情的情况下，直接把我的卡变为了副卡，添加了主卡并有两个月的时间，我通过10086客服查询到是在下南门营业厅办理的，10086受理我的投诉后，下南门营业厅直接和我取得了联系，给我的解释是一位家长给家里的小朋友办理儿童电话手表，需要绑定家里人的手机号码，这位女士就直接报了号码，当时办理的业务员可能输错或者可能听错，就这么绑定上了。我觉得在这个过程中办理的业务员是极不负责的，在没有核实任何信息的前提下，就进行下一步的操作
[小时光于2018-07-30 15:20编辑了帖子]
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6楼#
发布于：2018-07-31 09:34
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，我公司已获悉，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！ |
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7楼#
发布于：2018-07-31 11:28
常德移动客服：尊敬的网友：非常感谢！！ |
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8楼#
发布于：2018-07-31 13:52
常德移动客服：尊敬的网友：您好，我的手机号码是15873677216，我只需要把我的手机号码和13511163861这个手机号码解除绑定就可以了。谢谢！！ |
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9楼#
发布于：2018-07-31 13:57
常德移动客服：尊敬的网友：您好，我的手机号码是15873677216，捆绑我手机号码的那个手机号码是13511163861,。现请求移动公司将这个手机号码与我的手机号吗解除绑定。谢谢！！ |
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10楼#
发布于：2018-07-31 15:30
小倔牛：您好，我的手机号码是15873677216，捆绑我手机号码的那个手机号码是13511163861,。现请求移动公司将这个手机号码与我的手机号吗解除绑定。谢谢！！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4722798还谢谢？你应该找移动赔偿损失！没经你允许给你办业务，悄悄扣你的钱，这个小偷有什么区别？ |
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